Politique de confidentialé
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour gérer votre demande et votre suivi :
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Informations liées au voyage (préférences, dates, destinations, besoins spécifiques)
Ces données sont collectées via :
– Formulaire de contact
– Demande de devis
– Communication par email, visioconférence, téléphone et WhatsApp
Finalités de la collecte
Les informations sont utilisées uniquement pour :
– Répondre à vos demandes et fournir les prestations réservées
– Établir les devis et gérer la facturation
– Assurer un suivi client et un support personnalisé
Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation et à la gestion administrative (facturation, support, suivi client).
Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers, sauf :
– Pour la mise en relation avec un guide local si vous réservez cette prestation (le guide reçoit uniquement les informations nécessaires à l’organisation de la visite).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :
– Demander l’accès à vos données
– Demander leur rectification ou suppression
– Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données
– Faire opposition au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : Nozomi.voyage@gmail.com
Cookies
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Au-delà de ce délai, votre consentement sera de nouveau demandé.